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                安徽:物業協會成立 將建第三方評測機制 服務好壞將有監督

                2017.04.06

                物業協會成立 將建第三方評測機制 服務好壞將有監督

                    物業公司說自己提供了服務要收費,業主說物業公司服務不好拒繳物業費,這往往引發物業公司與業主的矛盾糾紛。記者昨日獲悉,安徽省物業管理協會正式成立,將探索建立專業的第三方評測機制,解決物業服務中這個扯不清的難題。

                    安徽省物業管理協會成立后,將搭建顧客滿意度測評體系,開展全省性和針對具體企業的客戶專業顧客滿意度測評,提供顧客滿意統計數據,并提出可行提升和優化改善方案。截至目前,安徽省物業服務企業已達4000多家,從業人員近30萬人。省物業管理協會人士表示,將開展物業服務企業誠信與資信管理辦法及體系研究,推動行業規范化發展。物業費的收取標準也是行業和廣大業主關注的核心問題。對此,協會將在全行業內完善物業管理費市場化體系,避免和減少矛盾糾紛。

                    據悉,未來4年中,安徽省物業管理協會將推動行業規劃化和標準化建設,同時健全物業管理費市場化體系。屆時,物業管理將有相對統一的標準,物業費由業主和物業公司協商也將成為新走向。

                    安徽省物業管理協會四年(2017-2021)工作規劃綱要提出,將推進物業管理費市場化體系健全,開展物業管理費市場化雙方協商機制研究,建立能上能下的市場化調節客觀評價體系,避免和減少矛盾糾紛。

                    未來4年,安徽省物業管理協會將推動行業規范化和標準化建設,推出一批百姓滿意、行業信服、政府認可的優秀企業、從業人員和服務項目。同時積極開展業主自治組織體制機制研究,引導和規范物業管理買方市場的建立。此外,協會還將開展物業專項維修資金調研,推動政府政策法規制修訂,促進合理使用,解決當前維修資金使用難、二次歸集難和電梯后續大中修費用難題。


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